企業/門店擁有著許多有價值Data，而要如何能在需要時擷取出所需的商業智慧(BI)，BI工具的運用就是關鍵之所在。商業智能(BI)是公司用來收集、處理和分析數據的一種策略和工具。
使用商業智能(BI)工具可透過數據視覺化為企業/門店發現與洞察出有價值的數據，以利於做出重要的決策，用以提升投資回報率 (ROI) 和競爭優勢。以下介紹的五個常見的BI工具與優勢。
什麼是商業智能(BI)工具?
BI工具用來收集、處理和分析來自企業/門店內部或外部系統大量結構化和非結構化的數據，數據來源包括documents, images, email, videos, files…等。BI工具擷取出這些數據後，可以透過報表、儀表板、圖表與圖形等方式來呈現數據。BI工具可以執行資料挖掘、資料分析、預測..等功能。因此企業/門店可以利用這些資訊，根據市場趨勢與狀況做出更好的決策。
BI 工具的優勢
BI 工具可以幫助您的企業/門店以更智慧與敏捷的方式來實現企業願景。
使用BI工具的優勢:
- 數據匯集:
BI 工具將數據(Database、CRM、ERP、MES等)匯集在一起，並根據您的查詢或您想知道的內容提供特定類型的圖表（問題、趨勢、分析）。
- 數據通透:
內部任何部門都可查詢和分析各自部門所需的數據。讓企業內部的數據能產生更大的價值
- 分析預測:
透過過去大量的歷史數據，來提供未來的分析與預測。如果狀況發生變化，BI工具可以自動找出異常情況，您將能夠在中斷出現時及時做出反應。
- 自動報表:
如果您需要特定時間段內的數據資料，BI工具可以設定定時發出報告。
- 降低成本:
BI 工具可以做很多事情，從分析消費者行為和銷售預測，到即時流程監控、分析、規劃和報告，都比以往更加高效和準確。 事實上，超過 50% 的 BI 工具用戶都提到說，BI工具可以幫助他們降低了成本並增加了收入(參考連結)
5個常見的BI 工具
目前市面上的BI 工具有好幾十種，以下介紹比較常見的5種工具:
- Microsoft Power BI
Microsoft Power BI是目前討論度很高的BI工具之一，可協助產出報表、數據挖掘和數據可視化以提供企業/門店洞察出有價值的資訊。通過 Power BI 的簡單界面，企業/門店可以連接到各種數據來源並創建自己的儀表板和報表。Power BI 以相對較低的成本，來滿足中小型企業所有者到企業集團等組織的需求。(不支援Mac)
Microsoft Power BI 產品服務或軟體主要有三種:
- Power BI Desktop : 免費的提供個人資料分析開發使用。
- Power BI Service : 由微軟提供的雲端服務，透過 SaaS 型態的軟體服務，讓使用者可以快速地進入資料分析應用。
- Power BI Report Server : 地端部署的解決方案，解決企業無法上公有雲的限制，讓企業在地端也能夠部署 Power BI 的資料分析服務架構。
- Tableau
Power BI 基本上功能 Tableau 都有，但Tableau在開發上比較不直覺，開發者需要有更高的技術能力來處理。Tableau在數據分析的效率與能力上是比較強大的，不過這個優勢也反映到價格成本上(相對較高)。(支援Mac)
- SAS
SAS透過整合企業/門店中的大量資料並自主分析，可以減少使用者尋找資訊上所花的時間。無論是否熟悉技術，使用者都可以透過直覺的視覺化操作介面分析資料，大幅提升分析者的自主分析解決能力，SAS 功能包括統計資料、預測分析、資料採礦、文字採礦、預測及最佳化，協助企業/門店制定更好、更快的決策。SAS是金融投資相關產業常用工具之一
- QlikSense
Qlik Sense 是一種資料視覺化及探索式產品，可讓企業/門店建立靈活的互動視覺化，藉此做出更好的決策。詳細的介紹可以參考這裡
- Sisense
提供視覺化資料探索、儀表板、以及嵌入式的進階分析功能。Sisense 讓您輕鬆的加入、混搭、分析不同類型和大小的多個不同數據源，即使運用於大量數據時也可以輕易完成。詳細的介紹可以參考這裡
結論:
每間公司依使用需求，使用的BI 工具也不逕相同，甚至公司內依不同的使用需求，也可能擁有多套不同的BI工具。舉Mo自身待過公司的例子來說，就有依需求使用到SAS、Tableau與Power BI，如果您有想朝BI的領域發展的話，自學比較容易，也比較大眾化的會建議學Power BI，因為軟體可以免費下載，網路上也很多教學影片，在自學上相對其他兩套容易許多，而且基本上如果您有使用過EXCEL，那對於學Power BI比較不陌生。
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